Jautājumi un atbildes
Ko man darīt, ja es esmu izvēlējies preci, samaksājis, bet tomēr attiecīgā prece ir izpirkta?Mēs piedāvājam iegādāties ko citu tās vietā, vai atgriežam naudu.
Ko man darīt, ja es neesmu apmierināts ar pasūtījumu?Mēs nenesam atbildību par preces kvalitāti, brāķi vai izmēru kļūdu. Izņēmums - ja pasūtījums ir bojāts vai neatbilst servisam mūsu vainas dēļ (ceļā no Anglijas uz Latviju un tālāk vedot pasūtījumu Rīgas teritorijā vai līdz pastam). Tādā gadījumā mēs ņemam atpakaļ sabojāto preci un naudu par preci atgriežam.
Vai es varu saņemt naudu atpakaļ par veikto pasūtījumu?
Jā, ja par to nav samaksāts attiecīgajam veikalam.
Vai es varu atteikties no pasūtījuma, ja ir saņemts rēķins?
Jā - rēķinam ir informatīva nozīme, lai Tu varētu pārliecināties par visām izmaksām un kopējo summu.
Vai es varu atteikties no pasūtījuma?No pasūtījuma var atteikties līdz pasūtījuma veikšanas brīdim (pirms vēl ir veikts maksājums).
Kas jāņem vērā veicot pasūtijumu?
Jānomēra un jānosaka pareizais izmērs. To vari izdarīt vadoties pēc šīm tabulām
http://www.draugiem.lv/knifigo/pages/48637
Kas ir atspoguļots rēķinā?http://www.draugiem.lv/knifigo/pages/48637
Rēķinā mēs norādam:
1. preču sarakstu ar izmēriem, krāsām u.c. parametriem,
2. gala summu,
3. rekvizītus apmaksai.
Kā es varu saņemt rēķinu?
1. preču sarakstu ar izmēriem, krāsām u.c. parametriem,
2. gala summu,
3. rekvizītus apmaksai.
Rēķins tiek nosūtīts uzreiz, kā tas tiek apstrādāts. Jūs atsūtat preču sarakstu, mēs to apstrādājam un ievadam mūsu datu bāzē.
No kādiem veikaliem ir iespējams pasūtīt preces?Mums ir veikalu saraksts, ar kuriem mēs sadarbojamies, bet ir iespējams pasūtīt arī no jebkura cita veikala, kas nav sarakstā. Atsūti ierosinājumu un mēs izskatīsim ieteikto veikalu un varbūt pat iekļausim sarakstā, ja no tā būs iespējams pasūtīt. Ja ir kādas idejas vai jautājumi par veikaliem, tad raksti uz knifigo@gmail.com
Kādi ir apmaksas veidi?
Apmaksāt var no jebkuras bankas. Mēs šōbrīd strādājam ar 3 bankām - DnB, Swedbank un SEB. Ja veicat maksājumu no citas bankas, tad pēc rēķina apmaksas ir jānosūta maksājuma izdruka uz e-pastu kā apstiprinājumu. Pēc izdrukas saņemšanas, arī šis sūtījums tiek veikts kā pārējie.