Draugiem Group uzņēmums Printful šogad mērķē uz 20 miljonu dolāru apgrozījumu ASV

2014. gadā Draugiem Group apgrozīja 16,2 milj. eiro un nopelnīja 1,7 milj. eiro. Lielākā kompānija Latvijas uzņēmumu grupā ir SIA Draugiem un tās apgrozījums 2014. gadā bija 5,2 milj. eiro. «Printful ASV šobrīd ir lielāks par grupas lielāko uzņēmumu Latvijā. 2015. gadā apgrozījām astoņus milj. dolāru, bet plāni mums ir lieli – šī gada apgrozījumu plānojam ap 20 milj. dolāru. Līdz šim katru gadu esam vairāk kā dubultojuši apgrozījumu un gribam turpināt to darīt arī šogad un eventuāli pēc vairākiem gadiem sasniegt simt milj. dolāru apgrozījumu un būt pirmajai kompānijai no Latvijas, kas ieiet Amerikas akciju tirgū,» saka Dāvis Siksnāns, Printful vadītājs. 

Lai gan tas ir tehnoloģiju bizness, tomēr lielā mērā saistīts ar relatīvi vienkāršu ražošanu, t.i., t-kreklu u.c. produktu apdruku. «Bizness var būt arī tur, kur ir neliels uzlabojums kaut kam jau esošam.

Mūsu gadījumā bija līdzīgi pakalpojumi, bet mēs to papildinājām ar kaut ko jaunu, nodrošinājāmies ar labu mārketingu un tas darbojās. Mēs esam tehnoloģiju kompānija, kas ienāca drukas biznesā, nevis otrādi – mēs mācējām izveidot labu platformu un papildus iemācījāmies drukāt,» viņš saka. Vaicāts, vai šis bizness būtu iespējams Latvijā, Printful vadītājs atbild noliedzoši – tirgus ir pārāk mazs. «Latvijā mums ir uz vienas rokas pirkstiem skaitāms klientu loks. Amerikā labā lieta ir tā, ka cilvēki ir daudz gatavāki pirkt lietas internetā, nekā Latvijā un daudzviet citur. Viņi ir gatavi e-komercijai un piegāde līdz durvīm ir pieejama un relatīva lēta – tur nevienam nav jāiet uz pasta nodaļu ar papīra lapiņu,» spriež D. Siksnāns.

Lai gan Draugiem Group ir bijuši vairāki mēģinājumi iepeldēt starptautiskos ūdeņos un dažiem tie bijuši visnotaļ veiksmīgi, Printful tas izdevies pavisam citā mērogā un grupu kopumā padara daudz neatkarīgāku no Latvijas tirgus. «Ideja par attīstību ārzemēs radās krīzes laikā, lai vietējais tirgus mūs neierobežotu. Ja radīsies vēl citas biznesa idejas, būs vieglāk tās īstenot tur,» saka D. Siksnāns.

Svarīgāk par papildu ražošanas iekārtām ir laicīga darbinieku maiņu sistēmas plānošana, pagaidu darbinieku pieņemšana un apmācība. Amerikas īpatnība ir melnā piektdiena un t.s. kiberpirmdiena – šajās dienās daudzām kompānijām ir gada ieņēmumu rekords, t.sk., Printful. Visi Amerikas lielie internetveikali aktīvi iesaistās. Parastā dienā no katriem simts cilvēkiem, kas apmeklē mājaslapu, kādu produktu nopērk viens līdz trīs cilvēki, bet kiberpirmdienā skaitļi parasti dubultojas.

Printful komandā strādā nedaudz vairāk kā simt darbinieku – 20 Rīgā un 90 Losandželosā. Latvijā tiek veikta liela daļa intelektuālā darba – programmēšana, mārketings un dizains, bet Amerikā galvenokārt notiek preču drukāšana, pakošana un izsūtīšana. «Ražošanas uzņēmumos peļņas daļa ir citāda un nevar salīdzināt draugiem.lv un Printful ieņēmumu un izdevumu struktūru, jo šis ir pakalpojums, kas ietver apdruku pēc pieprasījuma un nosūtīšanu tiešajam galalietotājam. Šis biznesa modelis vērtējams pavisam citādi. 

Piemēram, pagājušā gada jūnijā ievācāmies jaunā birojā un tas bija trīs reizes lielāks nekā iepriekšējais birojs. Mēs šaubījāmies, vai mums vajag tik lielu biroju, bet tagad, kad ir pagājis gads, mums kļūst pārāk šauri un šobrīd veicam aprēķinus, kad nāksies atvērt otru biroju ASV austrumkrastā. Pašreizējais Losandželosas birojs ir trīs reizes lielāks nekā Draugiem Group Mārupes birojs,» saka D. Siksnāns.

Šobrīd uzņēmums to spēj nodrošināt gandrīz 24 stundas darba dienās, bet domā par diennakts lietotāju atbalstu arī brīvdienās. «Jāspēj atbildēt klientam mazāk nekā 24 stundu laikā piecas dienas nedēļā – tas ir nulles līmenis, obligātais minimums. Ja vēlies, lai klientu apkalpošana būtu kompānijas salīdzināmā priekšrocība, ir jāatbild vēl ātrāk. Labā prakse Amerikā ir atbildēt trīs līdz četru stundu laikā. Daudzi uzņēmumi no Latvijas, kas vēlas ieiet Amerikas tirgū, nesaprot, cik svarīgi tas ir,» spriež D. Siksnāns.